郑州合心医院为了让患者来的满意，来的放心，倡导医护人员换位思考、推己及人，从患者的就医体验角度出发，对来院的患者进行医疗服务动态监控，对医院的服务质量进行动态的评估，以提升患者的满意度为终极目标，将优质诊疗的思维付诸于实践，贴心为患者服务，为患者健康保驾护航，将提高就诊的满意度推向新的高峰。
换位服务、主动服务、微笑服务是郑州合心医院对医护人员与和患者接触的职工的本质的要求，所有的医护人员与职工都要求做到将优质诊疗的思维付诸于实践，为患者提供方便、快捷、有效、温馨的服务。力求以优质的服务、温馨的环境、专业的态度、创新的理念，为患者提供个性化的诊疗服务。始终坚持“以人为本，以健康为中心”的服务理念，全体医护人员将精益求精，不断开拓创新，为广大患者提供优质的医疗服务。郑州合心医院全体员工将以科学、务实的工作态度、严谨的工作作风、饱满的工作热情、高质量的医疗技术、全方位的服务技能，本着以人为本、服务社会的宗旨，竭诚为广大患者提供一流的服务。坚持患者即家人的服务理念，坚持为患者提供“更优质、更平价”的诊疗服务，坚持让每一位患者都以好的姿态接受治疗。在努力提高医疗服务质量和诊疗水平的同时，尽可能为大家提供就医的便利，全力打造技术一流、服务一流的品牌医院。医院始终坚持以人为本的原则，以精湛的技术和优质的服务，为患者提供优质的服务。
郑州合心医院为了让医护人员更好的服务患者，将“以人为本”的理念内化为自身的标准。坚持以患者为中心的宗旨，从患者的角度出发，换位思考，全面提升护理服务的质量，让患者感受到医院优质服务的人文关怀，此举受到患者的高度赞誉。在服务质量上，郑州合心医院坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，完善各项服务措施，更关心病人，尊重病人，合理检查收费，为病人提供及时、优质、高效的服务！我院将以以病人为中心的医疗服务模式的全新面貌、一流的技术理念、科学的态度、优质的服务，竭诚为广大患者服务。
